企画の重要なステップ「ユーザーインタビュー」を正しく行う～発明塾第565回（2020年10月25日開催分）

楠浦です。

既に、完全自主開催になっておりますが、今回は、OBさんの要望で参加しました。

OBさんが、自身の発明について

「ユーザーインタビュー」（正確には、ユーザー候補）

を行われたので、その結果を振り返りながら、企画のブラッシュアップを行いました。

僕は、ユーザーインタビューを大変重要視しています。

前職で、ここを軽視して大失敗した事業企画を、

「特許情報を駆使したユーザーインタビュー」

で、立て直した経験があるからです。

その時の経験を振り返りながら、

「新規事業・新製品企画におけるユーザーインタビューの重要性」

について、お話ししていきます。

１．ペルソナで終わらず、まず「この人は絶対使ってくれそう」という人を一人、明確にする

今回の発明は、ユーザーが一般消費者、いわゆる、

「B to C」

の事業になると想定し、ヒアリングできそうなユーザーを探しました。企画書を作りましょう、というと

「ペルソナ」

を設定するところまでを行う人は多いのですが、ヒアリングを前提にして、個人属性まで落とし込めている人は、なかなかいません。

しかし、ヒアリングなしでいきなり製品リリース、があり得ないのは当然ですが、特に起業する人については、企画書作成段階で、入念にヒアリングをすることをお勧めしています。

ちなみに、

「B to B」（企業向け）

の場合、特許情報を駆使して、ヒアリングする価値のある個人を特定する、という方法はかなり上手くいくことが分かっています。もちろん、ヒアリング（ユーザーインタビュー）を受けてもらえるかどうかは、申し込む前の準備etc 次第で、疎かにすると、結局話が聞けずに終わる可能性があります。

そのあたりのお話は、以下ページ内の記事で紹介しています。

特許情報を用いた技術マーケティング（2008）の要点〜IPランドスケープへ関心のある方へ

「ユーザーインタビューをはじめよう」（ポーチガル）

この程度の本は、読んでおいて損はしないと思います。

他、デザイン思考の書籍なども、

ユーザーインタビューで非常に役立ちます。

２．顧客のペインを聞き出すために、話が聞ける相手を選ぶ

ユーザーインタビューにたどり着いたとしても、正しく話が聞けるとは限りません。関係構築が上手くいかなければ、結局、本当のところ、は聞けません。いわゆる

「顧客のペイン」

を聞き出す行為は、相手に不快な思いをさせてしまう可能性もあります。誰かに紹介いただく場合も含め、コンタクト時からユーザーインタビューは始まっている、という意識で慎重に進めましょう。

今回の場合、発明の応用用途としてヘルスケア・医療寄りの用途を想定し、ユーザーインタビューを計画しました。既にある程度、技術は固まっており、その

「用途探索」

いわゆる

「技術マーケティング」

という位置づけです。

OBさんは、新規事業の経験はありますが、ユーザーインタビューは初めて、ということでしたので、どの程度のサンプル（映像・企画書を含む）を準備して臨むのか、など、事前に、OBさんと僕で調整しながら進めました。

その甲斐があってか、知人経由で適切な方を紹介いただくことができ、また、非常に率直にお話を伺うことができました。

10月25日の発明塾では、ユーザーインタビューの結果を踏まえ、

✓ その用途で、勝てるのか
✓ その用途の最先端は、どこまで来ているのか
✓ その用途で、勝てる特許（強い特許）を出すとしたらどういうものになるか

などを、討議しました。

３．ユーザーインタビューの結果をもとに、企画を練り直す

今回は、やはりそこだったか、というズバリのお話が聞けましたが、思ったような話が聞けなかった場合

✓ 想定しているユーザーやペルソナ、あるいは、選定したユーザー候補が間違っている

✓ ヒアリング・インタビューが間違っている

の2つの可能性を念頭に置いて、ヒアリングに至るプロセスとヒアリング結果を、精査する必要があります。

今回のように良好なヒアリング結果が得られた場合も、舞い上がって、起業だ！製品開発だ！となるのではなく、そこで勝ち残れるか、再度検証する必要があります。また、ヒアリング結果にマッチする製品を開発する想定での特許も、再度考える必要があります。

現在、OBさんは既に特許取得は済ませていますが、その特許から分割出願を行い、補正できる状態にしてあります。これを活用して、ヒアリング結果までカバーできる特許を取得できないか、検討したいところです。

行けそうだ、とわかったということは、競合も参入してくる可能性が高い、と言えますので、ここからは、競合がどのような参入の仕方をしてくるか、などを想定して、企画を詰めていく必要がありますね。

楠浦　拝

=======

✔ メール講義（無料）「e発明塾通信」配信希望の方は、こちらをご覧下さい。

（楠浦からのレターが、無料で週に1‐3回届く、とお考え下さい）

✔ 入塾・見学希望の方は、こちらを御覧ください。

✔ 運営元 TechnoProducer株式会社 へのお問い合わせは、こちらへお願いいたします。

「SDGs」の視点で自身の発明を考え直す～「社会の流れ」を意識する（発明塾第539回／第540回／第541回／第542回／第543回／第544回）

今回は、1月30日、2月2日、6日、9日、13日、16日開催分の報告です。
（楠浦は原則、Read Only で参加していません）

一部、キャリーオーバーしているテーマもあるようですが、2月から新しいテーマでの討議が本格化しています。

「お題」

決めが重要、ということは既に痛感しているでしょうから、目標を厳選し、見失わないように進めてください。

現在、過去発明の振り返りを一部共有していますが、それを見ても

「まぁまぁ、迷子になる」

ことがわかります。


僕は迷子にならないので、誰がどういうときに迷子になるのか、厳密な理由／理屈は

「？？？」

なのですが、過去事例を見ると、なりやすい人とならない人がいるのはほぼ明らかですので、迷子になりやすいんですよねー、という人は、

「この議論／作業、目標とするところに向かって進んでるのか」

強く意識して進めてください。これまでの事例からわかることとして、発明や調査が

「楽しくなっちゃって」

脱線する人が多い印象です。


さて、現在取り組んでもらっている発明は、一部、

「SDGs」

の文脈で議論されている分野に関するものですね。

この機会に、

「そもそも、今、世界で、何が問題とされているのか」

大きな視点の情報も、自身の頭の中に入れておくとよいでしょう。

知っての通り、僕は、大学院は

「エネルギー応用工学」

専攻で、コマツ時代は

「風力発電関連の新規事業」

立ち上げを担当していました。

　　　

「地球の未来を守るために」は、過去何度か紹介していますが、改めて。

「モラル・キャピタリズム」は、企業人／経営者として、

どう SDGs に取り組むか、OBOGに読んで欲しい本です。

当時 SDGs という言葉はありませんでしたが、

「限られた資源の有効利用、および、廃棄物の問題」

と、地政学的に課題が多く、かつ、気候変動の観点で議論を呼んだ

「石油依存」

についての問題意識は、かなりはっきり持っていました。

残念ながら当時、発明塾がありませんでしたので（笑）、さほど良いアイデアは思いつきませんでした。


しかし、

「風力発電」

は、その後50年ぐらいを見据えたときに、シンプルな装置だし、地味ながらもじわじわと広がり、一大産業になるのかなという、漠然とした予感がありました。

皆さんも、こういう感覚は大事にしてほしいと思います。

太陽電池も、たぶんそうなるだろうという感覚はありましたが、半導体の世界で機械屋がどう役に立てるか、当時は、具体的なイメージが持てませんでした・・・。

結局その後、僕はナノテクStart-Upで半導体プロセスにどっぷり携わったので、専門など関係ない、やりたいことをさっさとやれ、ということなのですが・・・。


さて。

時代を作るのは、皆さんです。

皆さんが、新たな時代を拓く技術や事業に飛び込めば、それが実現する可能性が高まるわけですから。

時代の最先端で、次の時代を見据えている

「預言者」

をきちんと探し、その声に耳を傾けてください。

「エッジ情報」

を探して読んでね、と言っているだけですね。


今月から、試験的に、新しいメンバーを受け入れています。

社会に、より大きなインパクトが与えられるような運営体制に、徐々に移行していきます。

そのための準備が、急速に整いつつあるからです。

僕の持ち味は

「継続」
「実績の積み上げ」

です。

周囲の反応を見ると、そろそろ臨界点を超えたのかな、という気がしています。

引き続き、よろしく。


楠浦　拝



=======
✔ 「発明塾講義」配信希望の方は、こちらをご覧下さい。
（楠浦からのレターが、無料で週に1‐3回届く、とお考え下さい）

✔ 入塾・見学希望の方は、こちらを御覧ください。

✔ 運営元 TechnoProducer株式会社 へのお問い合わせは、こちらへお願いいたします。

議論を「前に進める」ための「問い：KSQ」を考え抜く～集まる時間を無駄にしない（第519回～522回）

12月から、原則として週2回開催になっています。

今回は、9日、12日、15日、18日の開催報告です。

回数が大事というよりは、ここ1年以上、楠浦の時間律速で開催時間を短縮していましたが、その制約はなくなったため、もっと自由にやってください、ということで現状に至っています。

今後も、開催時間や曜日は柔軟に変更ください。

（最も効率よく進むように）

過去ログと振り返りを見て、気づいた点を記載しておきます。

（これを、3か月の発明終了後、各自で必ず行うことです）


● 4回分の討議の「サマリー」～「振り返り」を振り返る

ログの振り返りを「振り返る」と、より、流れや問題点がわかりやすいと気づきました。

挙がっていたのは、例えば、以下のような点です。

・（解決している／すべき）課題が見つかれば勝ちであって、見つからないから迷走しているし、見つかるまでに時間を要している。

・だらだらやってもダメ、今ある発明は一旦仕上げ、何がまずかったか振り返ろう

・無駄な情報を探したり共有したりして、時間を浪費している、集まる時間は貴重なので、それを無駄にしない技術（KSQ）を利用する

こんなところかな、と思います。

以下、もう少し詳しく書きましょう。

「ズラシ戦略」（並木）では、「事業は課題と解決からなる」と言ってます。

この組み合わせの「どこが新しいもの」を狙うのか、
事業の性格は、これで決まります。

これは、発明塾でいつも言ってることです。

「課題解決思考（１）」「課題解決思考（２）」で繰り返し説明している
こととも、繋がっています。

ようやく、当り前のことが書かれた本が出てきました。

「マイ・インターン」は、プラダを着た悪魔、の続編と称されています、

今度は、アン・ハサウェイが上司（社長）です。

● 「どんな情報があれば発明が進むか」を考えてから調べる

発明の序盤は、情報探索／情報分析です。

特に

「課題探し（推定）」

に、その大半が費やされます。

ここで

「無駄な情報を、お勉強（単なる興味）のために集めない」

ことが、大切です。

いくらでも情報が集まる時代です。

つまり、いくらでも時間が使えてしまう、ということです。

「発明プロセスの全貌」

を頭に入れたうえで、その

「どの部分」

を

「どう進めるのか」

成功イメージをもって進める。

他の人と一緒に発明を行うことで、自身が初めてであっても、全体観を掴める、これが発明塾式です。企業内発明塾での実績から、e発明塾を受けておくと、入りのスピードが全然違う、ということもわかってきました。e発明塾受講者は、ほとんどもたつきません。教材としての完成度が、かなり高まってきたことを実感しました。


● 結局のところ「KSQを徹底する」につきる

上記のアドバイスを上記概念化すると、

「議論が、常に正しい方向へ進む」

ように

「問い」

を考え抜く（今の発明塾の環境では、選び抜く、が正しいが）、これに尽きます。

議論が発散したからダメ、ということでもありません。

「発散させるときは発散させ、詰めるべき時は詰める」

これを、

「意図、と、見通しをもって」

進めることです。そのための

「問い（KSQ：KeySuccessQuestion）」

です。


楠浦　拝



=======
✔ メール講義（無料）「e発明塾通信」配信希望の方は、こちらをご覧下さい。

（楠浦からのレターが、無料で週に1‐3回届く、とお考え下さい）

✔ 入塾・見学希望の方は、こちらを御覧ください。
✔ 運営元 TechnoProducer株式会社 へのお問い合わせは、こちらへお願いいたします。

（動画あり）発明は「証明問題」～「答え探し」のワナにハマるな！（第516回／第517回／第518回／本を語る会＠特許情報フェア2019）

本を語る会の内容は、note の方にも書こうと思っておりますが、取り急ぎ、塾生さんへの報告を兼ねた記事として、ここに、この2週間ぐらいの情報を羅列しておきます。

（本 Blog は、基本的に、企業内発明塾を含む、塾生 および 塾OBOG を対象にしています）

塾の開催報告としては、11月28日、12月1日、12月5日分に該当します。 今月から、週2回開催になっています。

といっても、既に楠浦は討議にオンタイムでは参加していませんので、討議記録を見てのコメント、および、現時点で僕が考えていることの羅列になります。

● 発明塾での討議の進め方について

①3か月でアウトプットする

討議でも出たかと思いますが、3か月という期間で必ずアウトプットすること、これにコミットしてください。理由はたびたび話していますので、ここでは触れません。

「原理原則」

を

「自分で」

守ってください、というだけの話です。僕自身、子供のころから

「勉強しろ」

とか

「締切を守れ」

と言われたことがないため、何かを

「言われないといけない（やらない）」

という状況が、よくわかってません。

（だったら、最初からやんなきゃいいよね、と思ってしまう）

②「問い」を意識する

これも、繰り返しですが、備忘録として書いておきます。塾生さんは、僕が常用している問い、特によく使うと思われる100程度について、いつでも見れるようにしています。

これを駆使してください。

「いかにして問題を解くか」（ポリヤ）

発明を工学的に扱う上で、とても参考になります。

発明塾必須図書です。

● 発明は「証明問題」／課題をどう見つけるか／発明に「工学的」に取り組む

特許情報フェア2019の

「本を語る会」

の動画を、eパテントの野崎さんにアップいただきました。

2019年11月7日＠特許情報フェア（16：00－）

詳しくは、動画を見ていただくとして、要点を箇条書きにしておきます。

✓ 重要なのは「発見的推論」

✓ 発明は「証明問題」であり、答え探しにハマらないことが大事

　（仮説を立てて証明に取り組む、正しい答えがどこかにある、誰かが答えを知っているという意識を捨てる）

✓ 「課題」はいくらでもある、気づいてないだけ

✓ 「感性」「意識」「ひらめき」の問題にせず、「有限時間」で必ず答えが出る「工学的問題」として、発明に取り組む

✓ 「死角」をついていない仮説は、価値はゼロ

✓ その仮説が「死角」に入っている理由が、説明できるか？ 

✓ 「ハイリスク・ハイリターン」を狙わないアプローチは、「ローリターン」になる、つまり、「中途半端」な結論になってしまうことを理解する

　（それでもローリターンを狙うことは、あり得るし、否定はしない）

✓ ハイリスク・ハイリターンなアプローチを「早く」回していくことで、リスクを下げる

　（ピボット、行きがけの駄賃、アイデアを育てる、の話）

言いたかったけど言えなかったことも多数あります、時間が限られてますからね。

また、こういう機会があれば、お話していきます。

楠浦　拝

======

✔ 「発明塾講義」配信希望の方は、こちらをご覧下さい。

（楠浦からのレターが、無料で週に1‐3回届く、とお考え下さい）

✔ 入塾・見学希望の方は、こちらを御覧ください。

✔ 運営元 TechnoProducer株式会社 へのお問い合わせは、こちらへお願いいたします。

「ギリギリの論理的飛躍」を狙う、とは、どういうことか ～ 発明塾第505回／第506回

今回も、2回分まとめて、で失礼します。

いつも僕の主観でも面白くないので、今回は、まず、最近運営を手伝っていただいているOBさんのコメントを載せておきます。
（一部、秘密情報にあたりそうな部分は、削除しています）


● 190912討議の振り返り ～ OBさんのコメントから

OBさんが、以下のようなコメントを寄せてくれていました。

＝＝

・楠浦さんが書込みのみの参加となる回だったが、各メンバーの視点の違いが見えて面白かった

・1つのテーマに違う角度から光を当てながら深められる、というのは集団討議の価値

・意見を出して話を前に進める、情報を提供する、発明全体の流れの中でどこにいるのか確認させる、など人によって行動が違う

・突破口になる糸口が複数見つかるイメージ

・ただし、振り返りと方向性の判断は自分でやらないと「いろんな意見」で終わってしまいがちな気がする

・数値化や、原理原則の確認などは、「何が事実で何が意見や仮説か」を切り分けながら進めるのに必要

＝＝


音声と文字で参加する予定でしたが、デバイス設定の不備により、書き込みのみになってしまいました。

移動時の参加になる場合、デバイス設定の事前確認が必要ですね。

失礼しました。


ただ、楠浦が聞いていない安心感、すぐに口を挟まない安心感、というのも大事だと思います。

「自主討議」

を推奨しているのは、それが理由です。


「知財の利回り」

に、僕が主宰する、１１年前のアイデア出し風景が掲載されていますが、私が参加していると、すこし

「ピリピリ」

した雰囲気になるようです。
（参加していない時がどんな感じか、知らないので何とも言えない）

本日紹介したい「孤独の達人」（諸富）は、僕が高校時代を過ごした

「甲斐塾」の化学科講師の方が、定期試験後に下さったメッセージ

「一人の時間を大切に」に、ぴたりとあてはまるもの。

いまでも、そのメッセージがつづられた色紙を、大切に保管しています。

● ギリギリの論理的飛躍を狙うには ～ 「一見、不可能と思える命題」を出すことから始まる

19日の討議で僕が伝えたかったことは、以下の通りです。

（別途メモにして、塾生さんにはすでに回覧していますが、備忘録として公開しておきます）

＝＝

ギリギリの論理的飛躍を狙うには、まず、「一見」証明できそうにない命題をたくさん思いついて、証明に取り組む必要がある。

取り組む中で、ギリギリ証明できるモノが出てくる。

最初から、証明できそうにないからとあきらめたり、証明できそうなものを思いついていたりしたら、永久に発明はできない。

すでに発明されているものだけに、取り組む（再発明の）無駄が生じる。

もっというと、今は証明できなくても、後で証明できるかもしれない。

技術は進歩する、可能性は未来に向かってオープンであることを忘れないように。

今証明できないからと言って、未来永劫そうであるとは限らないし、他の人が証明できないとも限らない。

結局早い者勝ちだけど、能力とタイミングがそろう必要がある。

＝＝

これに対し、参加メンバーが、以下のような補足コメントを寄せてくれています。

＝＝

証明できない命題を色んな人に相談すると、ギリギリ証明できる命題に変わる。

簡単に証明できる命題はすでに解かれている。

難しすぎる命題は道具がそろってないと解けない。

「ほかの人は言ってないけど理にかなってる」を見つける。

そのために、マクロ・ミクロの情報分析をする。

＝＝


最初からできそうなことを考えていては、

「他人を出し抜くこと」

は、できません。


「ちょっと無理かもしれないけど、もしできれば、世界に大きなインパクトを与えるだろう」

あるいは、そもそも

「そのイノベーションは、自分がやらないと、起きないだろう」（ビル・ゲイツ）

というようなことを、探して取り組むのが、最善だと思います。


ちなみに、上記のビル・ゲイツの言葉は、今放映中の、ネットフリックスの

「天才の頭の中＜ビル・ゲイツを解読する＞」

で紹介されている言葉です。

僕自身、2008年から5年間ほど、彼が私財を投じ、彼の右腕であるネイサン・ミアボルドが運営する

「Intellectual Ventures」

の活動に対して、かなりの時間を割いてきました。

日本法人の方々には、多大なる支援をいただきました。


発明塾が今あるのは、Intellectual Ventures、特に、日本法人の方々のおかげです。

そういうことも思い出しながら、番組を見ていました。

「トイレ」
「ポリオ」
「原子炉」

いずれも、彼が本腰を入れなければ、誰も動かない分野です。


皆さんも、小さくてもよいので、そういうネタを見つけ、生涯をかけて取り組んでほしいなと思います。

ビル・ゲイツですら、5年10年かけているわけです。

僕が、何かに取り組んで、10年以上かかっても、おかしくはないと、改めて思いました。


そうでなければ、それは

「簡単すぎることに、取り組んでいる」

のではないかという気が、しています。


皆さんも

「簡単すぎることに取り組んで、時間を浪費する」

という愚を犯さないようにしてほしいな、と思います。


（参考）「難しい問題に取り組むことを、恐れるな」～京都大学「ものつくりセミナ2014」のレポートから



楠浦　拝

=======

✔ 「発明塾講義」配信希望の方は、こちらをご覧下さい。

（楠浦からのレターが、無料で週に1‐3回届く、とお考え下さい）

✔ 入塾・見学希望の方は、こちらを御覧ください。

✔ 運営元 TechnoProducer株式会社 へのお問い合わせは、こちらへお願いいたします。